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QCC品管圈

【課程編號】:MKT018013

【課程名稱】:

QCC品管圈

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:質量管理培訓|質量控制培訓

【時間安排】:2013年08月08日 到 2014年08月08日506元/人

【授課城市】:東莞

【課程說明】:如有需求,我們可以提供QCC品管圈相關內訓

【課程關鍵字】:東莞QCC品管圈培訓

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課程背景:

實踐證明,企業內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費,員工缺乏改善意識和改善的動力。QCC品管圈活動針對企業中已發生的問題以及尋找尚未發生的問題進行分析,激發員工的改善和創新意識,從企業管理的細節挖掘目標利潤,使全員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養解決問題的能力,進而有效提升競爭力及塑造團隊運作的方法。

培訓受眾

現場作業員、辦公室職員、干部人員

課程收益

1、使基層的管理人員在現場發揮領導作用,操作人員發揮潛能;

2、使全體員工具有發現問題及改善意識;

3、對品質管制虛心研究,體會QC真意,隨時自我啟發進而互相啟發;

4、品管圈在全公司管理體系上是重要的一環,在現場又是一個核心組織,由第一線的人或者主管為中心,透過組員的共同努力,協助主管完成任務,達成全員經營的目標;

5、改善的成果向公司內外發表,參觀研習其它品管圈,互相交換經驗與心得;

6、加強圈員的互助,提高工作士氣;

7、減少不良品操作,提高品質水準,保證產品及服務品質;

8、貫徹并執行公司的政策與上級主管的指示;

9、實施品管圈,可使企業內的 “ 科學管理 ” 和 “ 人性管理 ” 達到更高境界而增強競爭能力,暨適應未來變化的力量;

10、成長中的企業經營干部 , 無論是高層、中層或基層主管、及全體作業人員,研究品管圈,不但可以吸收管

理革新的實際做法,更可獲得寶貴的新觀念與新知識。

課程大綱

第一部分:QCC推行常見問題分析(現場互動、案例分析)

1、每個小組收集的改善前后的數據都不太正確是什么原因?如何解決?

2、如何培養指導員工QCC手法的人?

3、對所有的問題點進行改善,沒有重點項目——QCC改善項目如何選擇?

4、推行QCC的必要性?如何將QCC與自己的實際工作關聯起來?

5、如何提高員工參與QCC活動的積極性?

6、在QCC推行過程中遇到了困難,或做了一段時間的改善后沒見效果怎么辦?

7、如何收集數據、分析數據、反饋過程、解決問題?

8、推行QCC的步驟、方法和技巧?

第二部分:全員改善-- QCC品管圈活動的認知

1、如何提高員工的品質意識

2、品質問題解決方法及基本步驟

3、透過現象看本質-QCC的目標宗旨

4、五種QCC剖析

5、伸手出擊——QCC對現場管理五要素的改善作用

6、案例分析與討論

第三部分:QCC選擇質量改進的方法

1、從產品和服務的檢驗結果中去選擇

例如:不合格品率,廢品率,退貨率,等級品率,……

2、從顧客返饋的信息中去選擇

例如:顧客的滿意率,顧客投訴,對顧客的調查,……

3、從內部或外部審核的結果中去選擇

例如:審核中發現的問題,審核中提出的要求,……

4、從員工的反應中去選擇

例如:召開員工座談會自由討論,讓員工提出改進項目,給員工提出新的工作目標,……

5、從競爭對手的角度去選擇

例如:與競爭對手進行比較,尋找競爭對手先進之外,尋找自己超過競爭對手的長處并加以發揮,開辟新的競爭領域,……

第四部分:QCC數據統計分析工具應用實戰訓練

1、QC七大手法簡介、QC七大手法應用在哪些工序

2、檢查表的制作步驟和實際應用、案例練習

3、如何利用層別對獲得的數據進行分類、案例分析

4、柏拉圖的起源、柏拉圖的制作、案例練習

5、因果圖的制作、應用頭腦風暴法對制程中的問題進行分析

6、如何將因果法與5W2H分析法、8D問題解決法進行組合應用

7、制造過程穩定與否的利器——直方圖制作和應用、案例練習

8、直方圖的判定規則、案例分析

9、如何利用散布查找問題產生的根源、案例分析

10、管制圖制作步驟及案例練習

專家老師

由知名專家講授,運用眾多實戰案例,深入淺出剖析難點問題,欲了解老師更多詳情,敬請致電咨詢。

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